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2024/04/26 19:00
皆様こんばんは♡
グループ求人担当の清本五月です＊
今回のテーマは"オキニトークについて"
ヘブンにはオキニトークという
お客様とメッセージのやり取りが出来る機能があります。
実際に女性とやり取りをすることで
来店意欲が高まり、予約に繋がりやすくなるという
大きなメリットもある一方で、オキニトークによって
ストレスを感じる女性が多いのも事実。
今回は、オキニトークでストレスを溜めないために皆様に
意識していただきたいことをお伝えしたいと思います＊
私の個人的な意見ではありますが､､､
実際に来店する前提でのやり取り（質問や伝えておきたいことがある等）や
姫予約を取るためのやり取り以外でのトークの利用は
原則控えることをおすすめしています(･_･;
この方は予約する気がないなというのは
なんとなく文面から分かると思うんですね。
冷やかしのようなメッセージ、
全く関係のない雑談など
そういった男性からのメッセージに
わざわざ返信する必要はありませんし
対応したところで実際の来店に繋がる可能性は
低いと思うんですね。（SNSでのDMも含みます）
あくまで、私たちがお店から受け取るお給料というのは
コース時間内で提供したサービスの対価です。
そのため接客時間外でのお客様とのやり取りは
サービス残業のようなものだと考えた方が良いです。
このお客様にお店に来て欲しいと思えるのか？
やり取りをすることでこの方は来店してくださるのか？
そのような見極めをしながら
少しでも精神的な負担や時間の消耗を
減らす工夫をすることが大切だと思います＊
そして、更に大切なのは来店意思のない
冷やかしのようなメッセージが来たときの対応です。
どれだけ腹が立っても、うんざりしたとしても
刺々しい返事を送ることはせずに、とにかくスルーすること！
冷やかしや悪意にはスルーが一番です！
お客様の機嫌を損ねて良いことはありませんし
この子は実際に会いに行かないと相手にしてくれないんだなと
お客様に理解していただくことが重要なんですね。
お客様はお店に対してお金を払うことを
渋るわけではありませんが、人間誰しもタダで
もらえるものはもらっておこうと考えるものです。
お店に行かなくても構ってくれるんだと
思われてしまうと来店に繋がることはありません。
時間と手間を浪費し、ストレスを溜めるのは勿体ないです！
自分の価値は自分で決めるもの＊
この業界で働く上で
どうかこのことを覚えていてください。
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それでは今回も最後までご覧くださりありがとうございました♡
また更新します♪
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